Caisse enregistreuse : choisir le bon fournisseur !

La caisse enregistreuse est le cœur de votre commerce, sans elle, vous ne pouvez encaisser les paiements de vos clients et votre activité est limitée voire totalement arrêtée ! Il est donc important de choisir une caisse enregistreuse de qualité mais surtout un fournisseur à l’écoute de vos besoins et capable de vous dépanner rapidement en cas de problème.

Voici les trois caractéristiques majeures qui vous permettront de choisir un fournisseur de qualité et fiable.

Une installation sur mesure dans votre local professionnel

Un bon fournisseur est celui qui non seulement vous offre la livraison de votre caisse enregistreuse mais s’occupe également de son installation. Il est nécessaire de vérifier que dans le contrat de vente, la prestation d’installation comprend celle du matériel en lui-même, mais aussi de tous les branchements techniques et électriques sans oublier l’installation des logiciels nécessaires au fonctionnement de la caisse enregistreuse.

La livraison et l’installation ne sont pas complète sans un test de bon fonctionnement du matériel, pensez à demander cette prestation à votre fournisseur pour être sûr de pouvoir prendre en main une caisse enregistreuse fonctionnelle !

Une formation personnalisée pour prendre en main votre caisse enregistreuse

Une fois le test du bon fonctionnement de votre caisse enregistreuse réalisé, un fournisseur de qualité vous proposera une formation personnalisée sur le nouveau matériel tout juste acheté. Cette formation doit se dérouler à l’intérieur de vos locaux pour pouvoir être réalisée en conditions réelles. Les experts de Daltoner se déplacent au sein de votre commerce et vous explique l’intégralité du fonctionnement des caisses enregistreuses en fonction de votre niveau de connaissance et des utilisations principales du matériel.

Un contrat de maintenance efficace pour pallier aux imprévus

En cas de panne, le fournisseur idéal est celui qui sera à même de vous dépanner de suite et de vous proposer des solutions de remplacement le cas échéant. Les équipes de Daltoner vous propose une assistance technique à distance en prenant le contrôle de votre caisse enregistreuse pour régler le problème. Si cette intervention n’est pas suffisante, ils envoient des équipes spécialisées dans votre commerce et propose le remplacement ou la réparation de votre caisse enregistreuse.